Liste référençant les paramÚtres systÚme qui diffÚrent de leur valeur par défaut.
Cela permet d'apporter du contexte sur les modifications effectuées sur ce systÚme (Windows préinstallé, modifications manuelles, logiciels "d'optimisation").
Liste les périphériques signalant une erreur (driver manquant, planté, désactivé, etc).
Vous pouvez retrouver cela dans le gestionnaire de périphériques Windows.
Liste les crashs systÚme et erreurs matérielles des 30 derniers jours (crashs Windows (BSOD), erreurs matérielles (WHEA), événements systÚme critiques et crashs applicatifs).
Jusqu'à 10 entrées récupérées par catégorie).
Cliquer sur les conseils pour obtenir des explications
ĂlĂ©ments critiques identifiĂ©s
Le diagnostic a été interrompu par un plantage de l'ordinateur, entraßnant un écran bleu (BSOD).
Les codes d'erreurs relevés devraient vous aider à comprendre la cause du plantage.
Si vous ne savez pas comment résoudre cela, n'hésitez pas à demander de l'aide à des personnes compétentes.
Voici le code d'erreur relevé :
- 27/01/2026 09:18:10: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (ntoskrnl.exe)
Si vous ne savez pas comment résoudre cela, n'hésitez pas à demander de l'aide à des personnes compétentes.
Vous pouvez aussi vous renseigner sur internet en cherchant les codes d'erreurs.
Attention, toutes les propositions sur internet ne sont pas forcément fiables.
ProblÚmes identifiés
La température maximale relevée (105°C) semble impacter négativement les performances du processeur de l'ordinateur.
Faites preuve de bon sens.
UserDiag test les composants en gĂ©nĂ©rant une certaine utilisation, mais peut-ĂȘtre que votre usage quotidien ne fait pas autant chauffer.
Vérifiez aussi les températures dans une utilisation classique (dans votre jeu/logiciel favori par exemple).
Si tout semble correct, il n'y a pas forcément de problÚme.
A titre d'équivalence, ce processeur dans les autres diagnostics "long" atteint 85°C en moyenne.
Cependant si vous jugez que la température est trop élevée et que cela ne devrait pas chauffer autant, voici quelques conseils :
- Suivant la surchauffe, simplement ouvrir le boitier de l'ordinateur peut suffire.
- Sinon dans un premier temps, vérifiez que le systÚme de refroidissement du processeur (ventirad ou AIO/watercooling) fonctionne.
Si visuellement tout semble correct mais que le problÚme persiste, il faut vérifier que le systÚme de refroidissement est bien fixé.
- Pour vérifier la fixation, éteignez votre ordinateur et ouvrez le boitier.
Retirez le systÚme de refroidissement du processeur, en vérifiant qu'il était bien fixé.
Vérifiez aussi que la pùte thermique était bien étalée sur toute la surface du processeur.
Remettez en place le refroidissement en mettant une noisette de pĂąte thermique sur le processeur, puis fixez-le correctement.
Effectuez un nouveau diagnostic pour vérifier si le problÚme est résolu.
Si le problĂšme persiste et que vous vous questionnez :
- Revérifiez que le systÚme de refroidissement est bien fixé et bien en contact avec le processeur.
- Dans le cas d'un AIO/watercooling, vérifiez qu'il n'est pas défectueux en touchant les tuyaux, si l'un est chaud et l'autre froid par exemple.
- Suivant le choix du processeur, il est possible que le refroidissement actuel ne soit pas suffisant suivant l'utilisation.
- Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à demander l'aide d'une personne compétente.
La température atteinte (94°C) est élevée.
Cependant dans l'immédiat, cela n'impacte pas négativement le niveau de performance de la carte graphique qui reste non disponible.
Voici le détail des pratiques déconseillées identifiées :
Modifications systÚme (voir le détail) :
Matériel :
- 1 modification de paramÚtres pouvant changer le comportement du matériel.
Exemple d'éléments impactés : Carte graphique.
Non critique :
- 1 modification qui ne devrait pas impacter le fonctionnement global.
Mais peut rendre inutilisable certaines fonctionnalités non critiques utiles au quotidien.
Que faire face Ă ces mauvaises pratiques ? :
- Situation non optimale :
Windows a été modifié par des logiciels, scripts ou manuellement.
Si vous maßtrisez la restauration de ces paramÚtres, vous pouvez les remettre par défaut.
Veuillez noter que UserDiag ne détecte pas l'ensemble des modifications possibles.
D'autres paramĂštres systĂšme ont potentiellement Ă©tĂ© modifiĂ©s sans ĂȘtre dĂ©tectĂ©s ici.
En cas de problÚmes, une réinstallation propre de Windows est recommandée via ce tutoriel.
Note :
- UserDiag ne propose volontairement pas de solutions détaillées pour corriger ces modifications.
Corriger uniquement ce qui est listé donnerait un faux sentiment de sécurité, alors que l'installation est encore dans un état non optimal.
Si vous souhaitez approfondir le sujet en général, vous pouvez regarder cette page de conseils.
Considérations facultatives
Voici la liste et taille des espaces non alloués détectés:
- Stockage 2: 966 Go
Si vous souhaitez allouer ces espaces afin de pouvoir les utiliser, vous pouvez faire cela:
- Clic droit sur l'icĂŽne Windows en bas Ă gauche de l'Ă©cran > "Gestion des disques"
Si une fenĂȘtre "Initialiser le disque" apparait:
- Laissez les options par défaut (partition GPT), puis cliquez sur "OK"
Sinon:
- Identifiez la ou les zones non allouées (elles sont en noir)
- Vérifiez ensuite à gauche si le stockage indique "non initialisé" au lieu de "en ligne". Si c'est le cas, clic droit dessus > "Initialiser"
- Puis, clic droit sur la zone non allouée (en noir) > "Nouveau volume simple"
- Dans l'assistant, vous pouvez laisser toutes les options par défaut. Faites "Suivant" jusqu'à la fin, puis "Terminer"
- Vous pouvez maintenant utiliser cet espace
Vous pouvez effectuer la mise Ă jour :
- Via Windows Update. (si elle est proposée)
- Soit via l'outil Assistant d'installation de Windows 11. (l'outil mettra Ă jour Windows sans impacter vos fichiers personnels)
Type de diagnosticLong
Diagnostics effectués4
Version appVersion appVersion de l'application utilisée lors du diagnostic26.1.14
Effectué il y a2m 6j (27/01/2026)
Durée du diagnostic1min 10s
ID du diagnostichFHmYM4vyX
Historique des diagnostics de ce PC Copier le lien du rapport
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Accéder au site de la carte mÚre
ĂditeurAmerican Megatrends Inc.
VersionVersionLa version et date du BIOS permettent d'identifier la version du BIOS actuellement installée sur la machine.
Notes:
- Parfois, la version du BIOS rĂ©cupĂ©rĂ©e peut ĂȘtre lĂ©gĂšrement diffĂ©rente de celle affichĂ©e sur le site du constructeur.
Exemple: Avec un BIOS MSI, la version rĂ©cupĂ©rĂ©e peut ĂȘtre '2.B0' alors que sur le site, la version est notĂ©e '7D22v2B'.
- La date du BIOS récupérée peut aussi légÚrement différer de quelques jours/mois de celle affichée sur le site du constructeur.
Exemple: Avec un BIOS MSI, la date récupérée 26/01/2024, alors que sur le site, la date est 07/01/2023.
Ici, la date sur le site correspond à la mise en ligne, alors que celle récupérée est la date de la création du BIOS.P11-A4 (05/03/2013)
Mode de démarrageMode de démarrageMode de démarrage de l'ordinateur :
- Legacy (ancien mode)
- UEFI (récent)UEFI
TPMTPMLe TPM est un composant (module physique sur la carte mÚre ou émulé par le processeur) qui permet de stocker des informations de maniÚre sécurisée.
Plus précisément, il permet de stocker des clés de chiffrement, des certificats, des données biométriques etc..
Il est par exemple utilisé pour chiffrer les stockages avec BitLocker, ou déverrouiller l'ordinateur avec Windows Hello.
Certains logiciels anti-triche de jeux vidĂ©os peuvent aussi l'utiliser pour confirmer l'intĂ©gritĂ© du jeu et du systĂšme.Ătat inconnu
Secure BootSecure BootC'est une option de sécurité disponible dans le BIOS.
SecureBoot vérifie que l'ordinateur démarre bien sur un systÚme d'exploitation vérifié.
C'est un paramÚtre que certains anticheats de jeux vidéos (Valorant, FIFA) peuvent demander d'activer.Actif
ĂditionWindows 11 Famille
Version24H2 (26100.7628)
Installé le29/12/2016 16:24:05
AntivirusAntivirusAntivirus actuellement actif sur votre ordinateur.
Idéalement, il vaut mieux privilégier quelque chose comme Windows Defender, qui est relativement efficace et déjà intégré par défaut à Windows, ou utiliser un antivirus tiers de votre choix.
Il faut par contre éviter les antivirus peu recommandables comme Avast, Norton, McAfee, Iobit, etc., qui sont connus pour récolter vos données personnelles plutÎt que de vous protéger.Windows Defender
VBSVBSVirtualization-Based Security (VBS) est une fonctionnalité de sécurité dans Windows.
Son but est de protéger certaines parties de Windows en les isolant du reste, en utilisant la virtualisation matérielle pour créer un environnement sécurisé à part. Elle sert de base à d'autres fonctionnalités Windows qui en dépendent, comme l'intégrité du noyau (dans Windows Defender), WSL2, Windows Sandbox ou encore pour Docker Desktop.
Elle peut ĂȘtre active par dĂ©faut sur les installations de Windows 11 compatibles, ou s'activer automatiquement dĂšs qu'une fonctionnalitĂ© qui en dĂ©pend est utilisĂ©e.
Cependant, cette fonctionnalité peut faire légÚrement perdre en performances lorsqu'elle est activée.
Elle ne protÚge que contre certaines vulnérabilités avancées ciblant le noyau Windows. Elle ne vous protÚgera pas d'un mineur de cryptomonnaie ni du vol de vos mots de passe etc.Inactif
Démarrage rapideDémarrage rapideLe démarrage rapide de Windows permet aux anciens ordinateurs de démarrer plus rapidement.
Parfois ce mode (actif par dĂ©faut) peut ĂȘtre la source de problĂšmes comme des leds qui restent allumĂ©es, ou des plantages au dĂ©marrage avec des drivers incompatibles.Actif
UptimeUptimeL'uptime est le temps écoulé depuis le dernier démarrage de Windows.
Cette information peut ĂȘtre utile pour dĂ©terminer depuis combien de temps Windows n'a pas Ă©tĂ© redĂ©marrĂ© par exemple.
A noter que si le dĂ©marrage rapide est activĂ© dans les paramĂštres de Windows, lors de l'arrĂȘt de l'ordinateur, celui-ci se mettra en rĂ©alitĂ© dans un Ă©tat de veille prolongĂ©e.
En effet, Windows ne s'arrĂȘte donc complĂštement que lors d'un redĂ©marrage.
(en cliquant sur redĂ©marrer et non sur arrĂȘter)
On pourra donc parfois observer des uptimes Ă©levĂ©s de plusieurs jours, mĂȘme si l'ordinateur est rĂ©guliĂšrement arrĂȘtĂ© puis allumĂ©.
En revanche, si le dĂ©marrage rapide est dĂ©sactivĂ©, l'ordinateur s'arrĂȘte bien complĂštement lors de l'arrĂȘt et l'uptime se retrouve donc bien rĂ©initialisĂ© Ă chaque dĂ©marrage.2min
Nombre de coeurs/threads4 / 8
Usage en arriĂšre-plan3%
Plan d'alimentationUtilisation normale
Fréquence de base3.40 GHz
Fréquences min/max2.10 GHz / 3.89 GHz
PL2 / PL1PL2 / PL1Les Power Limits permettent de limiter la consommation électrique du processeur, pour diminuer la chaleur générée.
Exemple en image (anandtech.com)
Lorsqu'ils sont atteints, le processeur va diminuer sa fréquence pour rester sous la limite.
L'intĂ©rĂȘt est de permettre au processeur de fonctionner Ă une certaine puissance pendant une courte pĂ©riode de temps, puis de la limiter quelques secondes plus tard.
Le Power Limit 2 (PL2) est la puissance max que le processeur peut consommer pendant une courte période de temps (quelques dizaines de secondes).
Le Power Limit 1 (PL1) est la mĂȘme chose, mais s'enclenche une fois la durĂ©e du PL2 Ă©coulĂ©e.
Par défaut, ce sont des valeurs conseillées par le fabricant du processeur, et choisies par le constructeur de la carte mÚre.
Une valeur à plus de 4000 W n'est pas un bug, cela signifie que le power limit est désactivé.
(Valeur trop Ă©levĂ©e pour ĂȘtre atteinte, donc ne s'applique jamais)96 W / 77 W
Tensions min/max0.87 V / 1.13 V
Consommations min/en jeu/max5 W / 63 W / 76 W
Températures min/en jeu/maxTempératures min/en jeu/maxEn moyenne sur le diag long d'UserDiag, ce processeur atteint 40°C min et 85°C max.
Moyenne réalisée sur un échantillon de diags récents.44°C / 99°C / 105°C
Niveau de performanceNiveau de performanceNiveau de performance déterminé grùce aux données de 291 autres diagnostics comportant ce modÚle de CPU.Bon (75%)
GPU 1
ModĂšleIntel HD Graphics 4000
FabricantAcer
VRAM2 Go (N/A)
Version pilote10.18.10.5161
Date pilote06/08/2020
Consommations min/max1 W / 17 W
Températures min/maxTempératures min/maxEn moyenne sur le diag long d'UserDiag, cette carte graphique atteint 37°C min et 58°C max.
Moyenne réalisée sur un échantillon de diags récents.31°C / 94°C
Niveau de performanceNiveau de performanceUserDiag ne possÚde pour le moment pas assez de diagnostic comportant ce modÚle de GPU, il est pour le moment impossible d'évaluer son niveau performance de façon fiable.Non disponible
Taille totale8 Go
Type de mémoireDDR3
Fréquence actuelleFréquence actuelleFréquence actuelle des barrettes de RAM.1598 MT/s
Tension DRAMTension DRAMLa tension DRAM est la tension appliquée aux barrettes de RAM.
A noter que cette métrique n'est pas toujours accessible suivant la carte mÚre.N/A
ChannelDual
TimingsTimingsCAS11tRCD11tRP11tRAS28tRFC128CR111-11-11-28 (tRFC:128/CR:1)
Utilisation3.1/7.7 Go (40%)
Fichier d'échangeFichier d'échangeLe fichier d'échange (Pagefile) permet au systÚme ainsi qu'aux logiciels de stocker des données sur le stockage au lieu de la RAM en cas de besoin.
La modification ou désactivation du fichier d'échange peut entrainer des problÚmes de stabilité du systÚme. (blue screen, crash de logiciels/jeux, messages de type "mémoire insuffisante" etc..)
Il est donc vivement dĂ©conseillĂ© de modifier ou dĂ©sactiver le fichier d'Ă©change, si vous n'ĂȘtes pas sĂ»r de ce que vous faites.ActivĂ© (par dĂ©faut)
CommentaireCommentaireLes barrettes de RAM n'ont renvoyé aucun profil.Fréquence de base (JEDEC)
SLOT 1 (DIMM1)
FabricantSK Hynix
RéférenceHMT351U6CFR8C-PB
Taille / frĂ©quenceTaille / frĂ©quenceCette frĂ©quence est celle renvoyĂ©e par la barrette. Elle ne reprĂ©sente pas toujours la frĂ©quence actuelle de votre ordinateur, qui peut ĂȘtre plus Ă©levĂ©e, ou plus faible.4 Go - 1600 MT/s
SLOT 2 (DIMM2)
FabricantSK Hynix
RéférenceHMT351U6CFR8C-PB
Taille / frĂ©quenceTaille / frĂ©quenceCette frĂ©quence est celle renvoyĂ©e par la barrette. Elle ne reprĂ©sente pas toujours la frĂ©quence actuelle de votre ordinateur, qui peut ĂȘtre plus Ă©levĂ©e, ou plus faible.4 Go - 1600 MT/s
STOCKAGE 1
ModĂšleCT1000MX500SSD1
TypeSSD - SATA
Capacité1 To
Mode actuel/maxSATA/300 - SATA/600
DĂ©bits lecture/Ă©criture2 588 - 30 Mo/s
Usage lecture/Ă©critureN/A - 22.40 To
Nombre d'allumages19 707 fois
Temps allumé5 607 heures
Température33°C
Ătat actuel (santĂ©)Ătat actuel (santĂ©)L'Ă©tat actuel du stockage est une estimation basĂ©e sur les mĂ©triques SMART.
Cette estimation peut varier suivant les constructeurs et les modĂšles de stockage.
Le pourcentage de "santé" indique l'usure estimée des cellules flash d'un SSD.
Ă l'Ă©tat neuf, il est de 100%. Avec l'utilisation, ce pourcentage diminue.
Cette estimation est fournie par le fabricant du SSD.
IDNomActuelPireSeuilBrut01Raw Read Error Rate1001000005Reallocated NAND Block Count10010010009Power On Hours Count100100056070CPower Cycle Count100100019707ABProgram Fail Count10010000ACErase Fail Count10010000ADAverage Block Erase Count9595069AEUnexpected Power Loss Count1001000341B4Unused Spare NAND Blocks00056B7SATA interface Downshift100100054B8Error Correction Count10010000BBReported Uncorrectable Errors10010000C2Temperature67540197568495649C4Reallocation Event Count10010000C5Current Pending ECC Count10010000C6SMART Offline Scan Uncorrectable Error Count10010000C7UDMA CRC Error Count1001000152CALifetime Remaining959515CEWrite Error Rate10010000D2Successful RAIN Recovery Count10010000F6Cumulative Host Sectors Written100100046979111983F7Host Program NAND Pages Count1001000448234732F8FTL Program NAND Pages Count1001000298656691TrĂšs bon (95 %)
STOCKAGE 2
ModĂšleWDC WD10EZEX-22RKKA0
TypeHDD - SATA UASP
Capacité1 To
Mode actuel/maxSATA/300 - SATA/600
DĂ©bits lecture/Ă©critureN/A (support amovible)
Usage lecture/Ă©critureN/A - N/A
Nombre d'allumages1 193 fois
Temps allumé7 856 heures
Température33°C
Ătat actuelĂtat actuelL'Ă©tat actuel du stockage est une estimation basĂ©e sur les mĂ©triques SMART.
Cette estimation peut varier suivant les constructeurs et les modĂšles de stockage.
IDNomActuelPireSeuilBrut01Read Error Rate20020051003Spin-Up Time18017221196604Start/Stop Count97970350705Reallocated Sectors Count200200140007Seek Error Rate2002000009Power-On Hours9090078560ASpin Retry Count100100000BRecalibration Retries100100000CPower Cycle Count999901193C0Power-off Retract Count2002000394C1Load/Unload Cycle Count19919903112C2Temperature11095033C4Reallocation Event Count20020000C5Current Pending Sector Count20020000C6Uncorrectable Sector Count20020000C7UltraDMA CRC Error Count20020000C8Write Error Rate20020000TrĂšs bon
ĂCRAN 1
ModĂšleHP 27fw
RĂ©solution max1920 x 1080
Fréquence actuelle59Hz
Connecté viaHDMI
Connecté à Intel(R) HD Graphics 4000
Date de fabrication2019
Taille27"
Ce test actif effectue une tĂąche qui sollicite uniquement un seul coeur du processeur.
La carte graphique n'est pas sollicitée durant ce test.
On observe températures, consommation, fréquences et tensions.
Idéalement, on souhaite observer une fréquence CPU relativement stable, qui n'est pas affectée par des températures trop élevées par exemple.
Ce test actif effectue une tĂąche qui sollicite tous les coeurs du processeur.
La carte graphique n'est pas sollicitée durant ce test.
On observe températures, consommation, fréquences et tensions.
Idéalement, on souhaite observer une fréquence CPU relativement stable, qui n'est pas affectée par des températures trop élevées par exemple.
Ce test actif simule la charge d'un jeu moyen qui sollicite le processeur et la carte graphique de maniÚre équilibrée.
Il ne sollicite pas forcément tous les coeurs du processeur.
Il s'agit du test le plus représentatif d'un usage en jeu.
On observe températures, consommation, fréquences et tensions.
Idéalement, on souhaite observer des fréquences CPU et GPU relativement stables, qui ne sont pas affectées par des températures trop élevées par exemple.
Ce test actif effectue une tĂąche qui sollicite uniquement la carte graphique.
Le processeur n'est pas sollicité durant ce test.
On observe températures, consommation, fréquences et tensions.
Idéalement, on souhaite observer une fréquence GPU relativement stable, qui n'est pas affectée par des températures trop élevées par exemple.
âĄïž Petite prĂ©cision, il est tout Ă fait normal d'observer de potentielles variations de la frĂ©quence ou tension du processeur, qui n'est pas sollicitĂ© durant ce test.
Ce test actif effectue une tĂąche qui sollicite tous les coeurs du processeur et la carte graphique en mĂȘme temps.
On observe températures, consommation, fréquences et tensions.
Idéalement, on souhaite observer une fréquence CPU et GPU relativement stable, qui ne sont pas affectées par des températures trop élevées par exemple.
